Cognizant 研究顯示即插即用 AI 純屬迷思
新澤西州蒂內克2026年3月12日 /美通社/ — Cognizant (Nasdaq: CTSH) 釋出最新研究，指出正積極引入人工智慧 (AI) 的企業，大多傾向於選擇資訊科技服務公司，例如「AI 構建商」(AI Builder)，這種新型服務公司專門設計和構建客製化的全棧 AI 解決方案，以助企業從 AI 中獲取實際價值。 Cognizant 的新研究顯示，即插即用 AI 純屬迷思。 透過對 600 位 AI 決策者的定量研究及對 38 位高層主管的定性訪談，研究結果發現，企業在挑選 AI 合作夥伴時，企業將客製化解決方案及靈活的合作模式列為最重要因素，這比定價和見效時間更為重要。 定價和成功的 AI 案例依然重要，但企業更看重合作夥伴能否將 AI 直接融入其業務營運及價值鏈。 與此同時，企業拒絕 AI 供應商的主因，包括對方提供千篇一律的現成 AI 解決方案，欠缺行業專門知識，無法與現有技術架構整合，以及支援和維護不足。 研究指出，企業在引入 AI 時面對的三大挑戰，分別是監管合規問題、難以量化投資回報率，以及 AI 策略與願景不明朗。 Cognizant 行政總裁 Ravi Kumar S 表示：「AI 的成功，並非依靠部署零散的模型，而是要透過度身訂造的解決方案，將智慧有系統地融入企業營運之中。 邁向 AI 未來的可靠路徑，莫過於與 AI 構建商同行——其兼具深入行業知識與系統工程專長，亦能對營運成果負責。…